AI+音声技術サービスで「聞く」を「使えるデータ」に変える

通話データを、業務改善・品質向上・意思決定に直結する資産へ。

私たちの「AI+音声技術サービス」は、音声を単なる記録で終わらせず、業務で即活用できるデータへ変換します。通話や会議、ボイスメッセージから自動で要点を抽出し、現場の時間短縮と品質向上を両立。導入後は担当者の負担軽減と、組織全体の業務スピードアップが期待できます。

こんな課題を抱えていませんか？

• 重要な通話内容の把握に時間がかかる

• 品質チェックが属人化している

• 会話ログの検索や分析に手が回らず、意思決定が遅れる

本サービスがもたらす価値

• 自動文字起こし／要約：長時間の通話を短時間で把握し、共有・報告がスムーズに。

• 感情・センチメント分析：顧客の声の変化やトレンドを自動検知。

• 話者分離・キーワード抽出：誰が何を言ったかを明確化し、対応の優先順位付けを支援。

• リアルタイムアラート：通話中の重要なやり取りを検知して即時に通知（必要に応じて）。

• 業界カスタマイズ：専門用語や業務フローに合わせてモデルを最適化。

代表的な利用シーン

• コールセンター：応対品質の可視化と教育の効率化。

• 営業：商談要点の自動抽出で引き継ぎとフォローを確実に。

• 会議運用：会議録の自動作成と要点サマリで意思決定を高速化。

• サポート窓口：重大案件の早期検知で優先対応に繋げる。

導入のイメージ

1. 現状ヒアリング → 2. サンプルで精度確認 → 3. カスタマイズ（専門語辞書等） → 4. 本番運用と継続サポート
   導入後は運用サポートで精度改善や追加要望に柔軟に対応します。

まずはお気軽にお問い合わせください。現状の課題をヒアリングしたうえで、御社に最適な導入プランをご提案します。

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