エンタープライズグレードの音声処理技術で、ビジネスの課題を解決
最新のTransformerベースのAIモデルにより、複雑な業界用語や方言も正確に認識。 ノイズ除去技術で雑音環境下でも95%以上の精度を実現。
GPTベースの要約エンジンが、長時間の通話を簡潔なサマリーに自動変換。 重要なアクションアイテムと決定事項を自動抽出。
金融機関レベルのセキュリティ基準に準拠。オンプレミス展開やVPC内での プライベートデプロイメントにも対応。
100以上の言語に対応し、リアルタイム翻訳も可能。グローバル企業の 多様なニーズに一つのソリューションで対応。
通話データから顧客満足度や傾向を可視化。頻出トピック抽出やエージェント別の品質比較により、 PDCAを高速化し、施策のROIを定量的に評価できます。
現場での導入イメージと、得られた定量的効果をわかりやすく紹介します。
手動で週200時間かかっていた文字起こし作業を自動化。要点だけを抽出する要約により、 品質管理者の確認時間が大幅に短縮されました。
留守電の自動テキスト化と重要度判定を導入。緊急件は自動でアラートを発行し、 見逃しゼロの運用を実現しました。
通話の自動スコアリングと重要通話抽出により、全通話監視から例外監視へと監督運用を転換。 スーパーバイザーの稼働を最適化しました。
貴社の数値を入力して、導入によるコスト削減と回収期間を簡単にシミュレーションできます。
シンプルかつ安全な導入プロセスで、PoC から短期間の本番展開までサポートします。
現行フロー・録音データの形式・セキュリティ要件をヒアリングします。
1〜2 週間代表データで精度検証、必要チューニングを実施します（2〜4週間）。
2〜4 週間API連携、ユーザートレーニング、運用ルール整備を経て移行します。
2〜6 週間KPIをもとに継続的なモデル改善と運用支援を提供します。
継続サポートPoC のご相談、御社向けの試算、実運用のご相談までお気軽にお問い合わせください。